陕西百姓健康微信公众号作为陕西省卫生健康委倾力打造的新媒体健康科普平台，始终秉持着为三秦百姓健康服务的宗旨。经过四年的精心运营，截止2020年7月，粉丝量已达23万。面对不断扩大的用户基数和日益复杂的用户结构，如何才能提供更为精准的健康信息是我们持续的思考。为此，陕西百姓健康微信公众号本着分析用户结构、了解用户习惯、收集用户需求的目的，组织开展了本次线上用户需求调查活动。
　　本次用户需求调查活动时间持续一周，截止7月30日，共收集有效答卷2250份，调查情况如下：总体来看，96%的用户对微信公众号满意；从用户年龄结构来看，18—30岁占24%，30—50岁占49%，50岁以上占27%，；从性别比例来看，女性人数较多，占比54%，男性占46%；从关注时长来看，关注微信公众号1年以内的占36%，2—3年占58%，4年占6%;从关注微信公众号的途径来看，扫描二维码占38%，朋友圈转发占26%，朋友推荐占19%，参与活动占17%；从用户感兴趣的内容方面来看，用户对慢性病预防和中医养生知识兴趣较大，并且希望以新闻热点和专家解读等形式深入了解内容；从用户阅读习惯来看，更多用户习惯集中在中午12点后午餐午休时间及下午5点后的下班时间进行阅读；从微信公众号的活动形式来看，用户更青睐于线上答题活动，其中兑换现金红包的活动方式更具吸引力；从用户视频阅读习惯来看，更多用户习惯使用抖音短视频平台，情景短剧和专家访谈类的短视频更受喜爱，健康饮食、慢性疾病和养生的健康类短视频用户观看意愿强烈；用户提出建议，希望从内容角度提升实用性和科普性，加大对中医养生和老年群体的健康知识普及，希望对形式进行创新，增加原创内容和创意短视频的制作。
　　陕西百姓健康微信公众号将根据此次用户需求调查的结果，进一步丰富平台形式、提升内容质量、加强服务功能，更好地服务于三秦百姓健康。